Методика расчета рейтинга
1. Кто участвует
 В рейтинге Топ-100 2024 участвуют российские интернет-магазины и маркетплейсы, осуществляющие розничную онлайн-продажу материальных товаров внутри России. Включены проекты, которые функционировали по состоянию на конец 2024 г.
 
 2. Что включается в "онлайн-продажи"
 Под онлайн-продажами понимаются дистанционные заказы материальных товаров, размещенные через сайт (в т.ч. через "быстрый заказ") или приложение, при этом не учитываются заказы, сделанные через стационарные или портативные терминалы продавца, и не учитываются кроссбордерные продажи (онлайн-продажи товаров, которые на момент заказа не были еще ввезены в России и применительно к которым продавец указывает, что это будет доставка из другой страны). Онлайн-заказы учитываются независимо от выбранного способа оплаты и получения.

 3. Критерий рейтингования
 Рейтинг строится по объему онлайн-продаж российскими компаниями российским покупателям без учета кросс-бордерных продаж. При совпадении объемов онлайн-продаж (с округлением до десятков миллионов рублей или – для чисел более 10 млрд – до сотен миллионов), дополнительная сортировка проводится по убыванию количества онлайн-заказов.
 
 4. Определение "места продаж"
 Онлайн-продажи учитываются по тому, на какой площадке (сайте или приложении) был размещен заказ. Соответственно, продажи на маркетплейсе учитываются в объеме онлайн-продаж маркетплейса и не учитываются в объеме онлайн-продаж магазина-продавца. Продажи через платформу, установленную на других сайтах, не учитываются в продажах владельца платформы (например, Kuper.ru), но учитываются в продажах интернет-магазина, использующего данную платформу на своем сайте. Для розничных сетей не учитываются продажи через партнерские сервисы сбора и доставки заказов (например, Kuper.ru, Яндекс.Еда), если заказ был сделан через сайт или приложение партнера.
 
 5. Что учитывается в объеме онлайн-продаж
 Учитывается суммарная стоимость оплаченных и полученных покупателем материальных товаров (не включая стоимость в последствии возвращенных товаров) и количество хотя бы частично оплаченных и полученных заказов. Объем продаж приводится с учетом НДС и стоимости доставки (и других услуг, непосредственно связанных с выполнением заказа) и без учета (после вычета) бонусов, т.е. учитываются только фактически заплаченные покупателями деньги (и не учитывается выручка, несвязанная с продажей материальных товаров).
 
 6. Сегменты-исключения
 
 Традиционно в рейтинг не включаются продавцы цифровых товаров, билетов и сертификатов, а также сервисы, работающие по подписной модели; для сервисов доставки еды учитываются только те заказы и продажи, которые связаны с доставкой из точек розничных сетей (магазинов), а не из кафе и ресторанов.
Не включаются интернет-магазины, работающие только с корпоративными клиентами и/или ведущие только оптовые продажи. Для интернет-магазинов с отдельными интерфейсами для розничных и оптовых продаж учитываются только продажи через интерфейсы, доступные для покупателей – физических лиц (но при этом учитываются в т.ч. и продажи юридическим лицам через такие розничные интерфейсы).
Также в рейтинг не включаются сервисы, предлагающие услуги заказа и доставки товара из зарубежных интернет-магазинов и маркетплейсов, или использующие другие форматы кроссбордерных продаж. Для интернет-магазинов, предлагающих товары как по обычной, так и по кроссбордерной модели, учитывается только обычная модели и не учитываются продажи товаров, которые на момент заказа находились вне России и для которых покупателю прямо указывалось, что они будут доставлены из-за границы.
 
 Для проектов, использующих модель продаж через распространителей ( «сетевой маркетинг» или «прямые продажи»), учитываются только онлайн-заказы и продажи, осуществленные через интерфейсы, доступные для розничных покупателей (не учитываются продажи, сделанные через интерфейс, доступный только для распространителей).
 
 7. Методика оценки
 Оценка количества заказов и объема онлайн-продаж строится на основе модели, которая для каждого интернет-магазина оценивает следующие ключевые параметры: посещаемость интернет-магазина, показатели популярности мобильного приложения, конверсия, количество размещенных заказов, процент выполненных и выкупленных заказов, средний чек.
 
 8. Используемые источники
 Данные интернет-магазинов (официальные и неофициальные), собственные оценки Data Insight на основе накопленных данных (по посещаемости, количеству заказов и конверсии, проценту выполнения заказов, среднему чеку), а также различные внешние данные, в т.ч. «бенчмарки» для категорий интернет-магазинов по данным сервисных компаний. В целях обеспечения конфиденциальности взаимодействия с участниками рынка Data Insight не раскрывает, какие источники использовались при оценке каждого конкретного интернет-магазина.
 
 9. Общие принципы
 (а) В рейтинг включаются актуальные на момент публикации оценки за прошлые периоды, основанные на оптимальной комбинации методик и данных, доступных в этот момент; Data Insight прилагает все разумные усилия для обеспечения максимально возможной точности рейтинга и единообразия оценки каждого участника рейтинга;
 
 (б) При этом ограничения, связанные с ограниченной прозрачностью оцениваемого рынка и различиями в используемых участниками рейтинга бизнес-моделях не позволяют гарантировать абсолютную полноту и точность рейтинга, и компания Data Insight не несет юридической ответственности за любые негативные последствия, связанные с вхождением или не вхождением любой компании в рейтинг или с несоответствием представленных в рейтинге оценок фактическим данным;
 
 (в) После публикации рейтинга на сайте datainsight.ru состав рейтинга, порядок расположения участников в рейтинге и влияющие на этот порядок количественные данные, публикуемые в составе рейтинга, не подлежат изменениям независимо от новых полученных данных;
 
 (г) В будущих исследованиях Data Insight могут публиковаться отличающиеся от данных рейтинга оценки по тем же интернет-магазинам - это может определяться как отличиями методик и определений, используемых в других исследованиях компании, так и получением новых данных за период между публикацией рейтинга и публикацией другого исследования;
 
 (д) Динамика всех показателей (рост по сравнению с 2023 годом) считается относительно текущих оценок Data Insight по 2023 году, а не относительно тех оценок, которые были опубликованы весной 2024 года; аналогично в рейтинге по результатам 2025 года рост будет считаться относительно обновленных оценок за 2024 год, которые в отдельных случаях могут отличаться от оценок, представленных в данном рейтинге по результатам 2024 года.

Ключевые правила и определения
В основе рейтинга лежит комплексная методика, включающая как данные и комментарии, предоставленные самими интернет-магазинами, так и собственные данные и оценки Data Insight (в т.ч. накопленные данные мониторингов посещаемости интернет-магазинов и количества заказов), а также данные сторонних сервисов (например, данные онлайн-чеков, данные ФНС и т.д.).

  • Рейтинг интернет-магазинов включает данные по объему онлайн-продаж, количеству заказов и среднему чеку
  • По умолчанию рейтинг отсортирован по объему онлайн-продаж (а при его совпадении – по количеству заказов)
  • Под онлайн-продажами понимаются заказы, размещенные через сайт или связанное с ним приложение (независимо от способа оплаты и доставки)
  • Учитываются только заказы, сделанные покупателем со своего устройства (не учитываются заказы, сделанные через стационарные или портативные терминалы продавца)
  • Учитываются только продажи российских продавцов (компаний и ИП) российским покупателям
  • Каждый онлайн-заказ учитывается один раз - по «месту продажи», т.е. по тому, на чьем сайте или в чьем приложении был оформлен заказ
  • В оценке объема онлайн-продаж и среднего чека НЕ учитывается выручка от услуг (селлерам, производителям и покупателям), за исключением выручки от услуг доставки, которая учитывается

Примечания
По отдельным интернет-магазинам представленные в рейтинге оценки могут отличаться от ранее опубликованных данных самих компаний - это связано с тем, что в рейтинге Data Insight для всех интернет-магазинов не учитываются:

  • продажи в другие страны (кроме России)
  • входящие кроссбордерные продажи 
  • продажи через маркетплейсы, а также через партнерские сайты и приложения (например через агрегаторов - таких как Kuper.ru или Uteka.ru) 
  • выручка от услуг селлерам и производителям (смотреть примечание 1)
     
Также разница в оценках может определяться использованием участниками рынка альтернативных (отличающихся от используемых в Data Insight) определений термина “онлайн-продажи”, неучетом выручки от услуг доставки в показателях онлайн-продаж и отличающихся от рейтинга Data Insight правил учета/неучета НДС и возвратов.
[1] В объем онлайн-продаж включается выручка (с НДС) от внутрироссийских продаж материальных товаров (включая стоимость доставки) после вычета возвратов, бонусов и промокодов. Ранее (по Топ-100 за 2022 г. включительно) для некоторых маркетплейсов указывался общий GMV, включая выручку от услуг  (несвязанных с выполнением конкретных онлайн-заказов) для селлеров и производителей; начиная с рейтинга за 2023 г. учитывается только выручка от продажи материальных товаров.
[2] Оценки динамики в 2024 году приводятся относительно актуальных оценок показателей за 2023 год - которые по отдельным магазинам отличаются от оценок, опубликованных год назад (в рамках рейтинга за 2023 год). Эти изменения связаны с получением новых данных и уточнением оценок.
[3] Не включая продажи сервисов Яндекс.Лавка и Деливери через их витрины, встроенные в Яндекс.Маркет.
[4] Только заказы из магазинов (как и для других агрегаторов, не включены заказы из ресторанов).
[5] Учитываются продажи сервиса Яндекс.Лавка через все интерфейсы Яндекса (в т.ч. витрины Яндекс.Лавки внутри Яндекс.Маркета, Яндекс.Еды, Деливери, Яндекс Go).
[6] Только заказы из магазинов (не включены заказы из ресторанов). Не учитываются продажи Яндекс.Лавки через Яндекс.Еду и Деливери, но учитываются заказы из магазинов, сделанные через другие интерфейсы Яндекса - например Яндекс Go (для обоих проектов) и Яндекс.Маркет (для Деливери).